Một công cụ AI có thể giúp một tác vụ được thực hiện nhanh hơn. Nhưng giá trị kinh doanh của nó phụ thuộc vào cách doanh nghiệp tái thiết kế quy trình làm việc, sử dụng dữ liệu và tổ chức nhân sự. Thời gian tiết kiệm được có chuyển hóa thành doanh thu, dịch vụ tốt hơn hay chi phí thấp hơn hay không? Việc tích hợp hệ thống, vận hành liên tục và chi phí của sai sót làm thay đổi bài toán đầu tư như thế nào? Doanh nghiệp nên giải quyết vấn đề kinh doanh nào trước tiên, và nên đo lường kết quả ra sao? Những hạn chế nằm ở dữ liệu, hệ thống, kỹ năng hay trách nhiệm giải trình? Tác vụ nào nên được tự động hóa, và tác vụ nào cần sự giám sát hoặc đánh giá của con người? Ai là người chịu trách nhiệm về kết quả, và bằng chứng nào đủ để biện minh cho việc mở rộng, điều chỉnh hay dừng một dự án AI?